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把问题说清楚,
让改进更有方向。
先确认产品与版本,再描述具体操作。清楚的线索,可以帮助产品维护者更快理解发生了什么。
确认是哪个产品
区分小拾生态的展示与导航问题,以及小拾同学、小拾体测、小拾快跑的实际服务问题。
留下必要的信息
记录设备系统、客户端版本、出现时间和具体提示。描述操作步骤,以及你希望出现的结果。
进入对应官方渠道
在下方选择相应产品的官方支持页面。涉及账号与个人数据的问题,请在对应产品的正式支持渠道处理。
复制一份清晰的反馈提纲。
产品 · 版本 · 设备 · 时间 · 步骤 · 结果
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找到对应的支持入口。
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找到属于你的那个小拾。
从一个熟悉的名字,开启下一段日常。